“Me he sentido segura durante todo el proceso” [Caso de Éxito]

Udalín Ugarte ya ha conseguido su mejor #hipoteca, ¿y tú?

En esta entrevista Udalín nos cuenta cuál fue su experiencia con gibobs para conseguir las mejores condiciones en su Hipoteca 👇

Udalín: «Mi experiencia ha sido excelente, la verdad. Hemos quedado bastante satisfechas con el hecho de que el asesoramiento empezó desde el día uno y hasta el final del proceso no nos dejaron de lado, literalmente».

Vídeo Testimonial: Así ha sido la experiencia de Udalín con gibobs

Por qué decidiste buscar ayuda de profesionales expertos en hipotecas

Udalín: “Decidimos buscar ayuda de profesionales expertos en hipotecas porque ya tuvimos bastantes malas experiencias al momento de buscar hipotecas y no teníamos tampoco mayor información. Era todo muy nuevo para nosotros y queríamos ayuda profesional en el ámbito para poder entender mejor lo que necesitábamos”.

Cómo conociste gibobs

U: “Conocimos a gibobs por medio de TikTok. Me salió un día una publicidad cuando estaba viendo unos videos y lo tenía a veces ahí, hasta que dije: a ver voy a intentarlo, ¿no? Y probamos y nada, nos sorprendió bastante la respuesta que nos dieron al par de días”.

Cómo ha sido tu experiencia con gibobs

U: “Mi experiencia ha sido excelente, la verdad. Hemos quedado bastante satisfechas con el hecho de que el asesoramiento empezó desde el día uno y hasta el final del proceso no nos dejaron de lado, literalmente. 

Nos hemos sentido acompañadas de la mano, en este caso de los asesores. He sentido que nos hemos vuelto expertas en el sector, porque nos han dado tantas herramientas para poder entender el proceso… Y es que al principio no entendíamos absolutamente nada y es algo que nos dio mucho alivio, la verdad. 

Agradecemos mucho todas las molestias que se tomaron para poder ayudarnos con esto”.

Qué es lo que más te ha gustado de todo el proceso 

U: “Creo que me quedaría con el profesionalismo, el detalle, y el cómo personalizan la atención. Es muy raro encontrar hoy en día empresas que se tomen la molestia de personalizar a cada uno y estudiar al cliente y ver en ese caso lo que necesitan.  Ha sido una experiencia bastante personalizada en la cual nos hemos sentido bastante seguras sobre cómo avanzar en este proceso”.

Qué destacarías de tu asesor 

U: “La amabilidad y la paciencia. Esas son dos de las cosas que más destacaría y su profesionalidad, porque lo llenábamos de preguntas todos los días, porque teníamos muchos nervios, muchas dudas, muchas inseguridades y todos los días nos respondía a todas las dudas que teníamos”.

Cómo describirías el servicio de gibobs para alguien que no nos conoce todavía, cómo les explicarías qué es gibobs para ti 

U: “Yo les aconsejaría que tomen la experiencia, que tomen el riesgo, ¡que no pierden nada! Yo tenía mucho miedo de empezar en una plataforma que no conocía, pero vi tantas buenas reviews… y la verdad: no pierdes nada, ¡absolutamente nada! No pierdes nada al comprobar la experiencia y ver que en verdad te dan buenos resultados.

Y porque sí lo recomendaría y lo he recomendado, porque creo que es un proceso bastante sencillo, son bastante transparentes, que es algo que en otras entidades o tal vez en otras personas, en partes privatizadas, no lo son, y la verdad que sí lo recomendaría”. 

Qué les dirías a aquellos que todavía no confían en gibobs

U: “Que lo hagan seguro, que no van a perder ni el tiempo, tampoco van a perder nada porque no tienes que invertir nada, porque el asesoramiento es gratuito, ¡todo el proceso es gratuito! Lo único que es que pierdan el miedo”.

Qué destacarías de toda tu experiencia

U: “Al empezar yo tenía muchas dudas, la verdad porque vine de una muy mala experiencia en donde primero que me cobraba por todos los lados y no me daban todas las herramientas y no me explicaba todos los procesos y yo pensé que esta experiencia iba a ser igual, la verdad. 

Es algo que yo destaco mucho porque fueron muy transparentes y me enseñaron literalmente, explicándome qué cosa era lo que yo iba a firmar, por qué lo estaba firmando, por qué estaba haciendo este proceso, por qué teníamos que esperar estos tiempos… Que eso era algo que para mí, que yo no soy especializada en ese sector, vengo de otro sector que es tecnológico, pero no tengo nada información sobre inmobiliario, es algo que yo destaco sobre mi asesor. 

Y sobre todo la paciencia, porque de verdad hemos encontrado muchas personas que nos recomendaban: mira te recomiendo este asesor, este otro asesor… Y la verdad para mí, solamente buscaban el te vamos a sacar, te vamos a cobrar tanto.

La verdad me sorprendí mucho porque ya me daban de primera mano, me decían: mira nosotros no te vamos a cobrar nada, vamos a hacerlo, somos los facilitadores de poder ayudarte a encontrar tu hipoteca, la que tú quieras, a la que tú te acomodes o lo que más te guste, y eso es lo que la verdad me sorprendió. Y lo he recomendado y es algo que destaco bastante”.